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M.A.
2022年 中途入社
おもな担当業界：営業、販売、CC
不動産営業から人材コーディネーターへキャリアチェンジしたM.A.さんに、以前インタビューをさせていただいてから、1年半が経ちました。当時「後輩の育成と、チームとしての仕組みづくりに挑戦したい」と語ってくれたM.A.さんは今、どんな仕事と向き合っているのか。現場の最前線で積み上げてきた4年間の経験から生まれた言葉は、どれも具体的で、温かく、そして鋭いものでした。
前回のインタビューはこちら
会社の人数が増えて仲間も増えてくれたので、以前より忙しさはだいぶ緩和されました。私が入社した頃、関西はコーディネーターが上に2人しかいなかったので、今は倍以上に増えていて感慨深いですね。
基本的には午前中に企業様への連絡や調整をして、午後から企業様と求職者さんとの顔合わせに同席することが多いです。その後、すでに就業されているメンバーとの面談を入れていくのが大体の流れです。そこに新卒の方の面談や、キャリアの相談、クレーム処理なども入ってきます。
面談が重なる日は、企業様との顔合わせや新卒の方の面談などで、多くの求職者さんとお話します。
スケジューリングを自分でうまく組み立てることが大事だと思っています。面談が夕方以降に入りそうな日は、フレックス制度を活用して出勤時間をずらす、関係性ができているメンバー同士なら一緒に面談して時間を短縮するとか。自分で仕事の仕方を工夫していける人には、むしろ向いている仕事だと思います。
あと、普段からしっかりコミュニケーションが取れていると、わざわざ面談を設定しなくてもちょっとした連絡で済むことも多くなります。関係性を日頃から作っておくことが、結果的に一番の時間短縮になりますね。
「本人になりきること」です。第三者目線でいると、「この人は自分のことを本当に考えてくれていないんじゃないか」と思われてしまいます。求職者さんであっても、現場にいる方であっても、本当に相手の立場に入り込むことが一番大事だと思っています。
あります。特に後から「実は気を使っていました」と言われた時は、まだまだ解像度が低いな、と反省します。特に女性の若い方は、考え方のギャップが生じやすくて、そこはまだ勉強中です。
それを克服するために最近意識しているのは、若い方がよく見ているSNSやTikTokなどのトレンドを追うことです。共通の話題があると、本音を話してくれることが多い。だから引き出しをできるだけ多く持つようにしています。
バランスですね（笑）。知識だけで武装しても、今の若い人には響かない。感情論も出さないといけない。両方あって初めて相手を引きつけられると思っています。私は理論で考えてしまう傾向があるので、そこはまだ直していかないといけない部分です。
2つあります。
1つ目は、一度お仕事を終了された方の話です。ご本人の都合での終了だったんですが、「目標が達成したらAさんの電話番号を教えてください、また戻ってきたいです」と言っていただいて。今もその方とやり取りが続いています。クライアント先のご担当者様からも「戻ってきたらすぐうちに連絡ください」と言われるほどで、しっかりした信頼関係が築けたと感じた出来事でした。
もう1つ、今も続いているエピソードがあります。長男で、下に弟と妹がいる方のサポートをしていました。その方は2人の大学費用を自分で稼ぐために働いていて。営業のお仕事をされていたので、私も営業経験があったことから、数字を上げてお給料アップを目指しましょうと、二人三脚で4年間サポートさせていただきました。今年、弟さんと妹さんの大学費用が全部払い終えて、卒業が決まったと連絡をもらって。本当に素晴らしい方だと思いました。
1人1人に人生ドラマがあるんだな、と本当に感じます。この仕事をしていなければ絶対に立ち合えなかった話ですよね。長く一緒にいる方は、もう家族みたいな感覚で接しています。ご飯に行ったりもしますし、しんどい時にはすぐ連絡をくれる。その距離感が、仕事の面でも信頼関係として生きてくるんです。
需要をしっかり把握することです。例えば「20代〜30代の男性を募集したい」というオーダーがあったとして、それに合わない方を「この人、いい人なんで」という理由だけで紹介することは、私はしないようにしています。入った後に歓迎されない状況になると、求職者さんが一番困るので。数を紹介することよりも、双方にとって本当に合う方を紹介することを大切にしています。
ありました。時には就業スタッフの方が「どうしても条件が合わない」となってしまう状況もあります。
そこで活用したのがグッドワークコミュニケーションズのジョブローテーション制度です。これは就業スタッフの方が、希望する職種にいきなりつくのが難しい場合でも、まず別の業務からスタートして、そこから希望の仕事へステップアップできる仕組みです。
「今すぐ理想の仕事に就けなくても、段階を踏んで目標に近づけましょう」と提案できるこの制度がなければ、このような状況は乗り越えられなかったと思います。こうした形でジョブローテーションを運用している人材サービス会社は、かなり珍しいんじゃないかなと思っています。
いい意味で裏切られたのは、若手でも本当に大きな仕事を任せてもらえたことです。「若手も活躍できるよ」という話は面接で聞いていましたが、まさかここまで早いとは思っていなくて。入社して1年2〜3ヶ月で、クライアント先の新規開拓まで担当させていただきました。それは正直びっくりしましたね。
プレッシャーはありました（笑）。
でも、それだけ本気で任せてもらえているということでもあるので、やりがいも大きかったです。だから今は、自分が経験してきた「壁」を後輩に伝えながら、フォローできるポジションでいたいと思っています。自分が通ってきた道だからこそ、つまずきやすいポイントも分かる。その経験を後輩に還元できるのが、今の自分の役割だと感じています。
2つあって、1つは年功序列ではなく若手でもキャリアアップができること。前職の不動産では、次の役職に就くのが34歳以上と決まっていて、当時24歳だった私にはあと10年待たないといけない状況でした。それが一切ないと聞いたことが大きかったです。
もう1つは転勤・異動の相談ができる制度があったことです。私は東京出身で、関西に縁があったので、「関西で働きたい」と相談したら「可能ですよ」と言ってもらえて。自分のライフプランに合わせて相談できる会社だと感じましたね。
チーム作りの延長線上になるんですが、今は「自分じゃなくても動ける基盤を作る」ことが目標です。私がクライアント先と関わることも大事なんですが、普段の対応は後輩に任せて、自分は問題が起きた時や大きな決定の場面でフォローできるポジションでいたい。どの企業さんに対しても、私がいなくても対応できる仕組みを作ることが、今一番意識していることです。
前回のインタビューの時より、少し解像度が上がった感じがしています（笑）。
グッドワークコミュニケーションズは、若い方でも本当にキャリアアップできる環境が整っています。それは私が実際に経験してきたことなので、自信を持って言えます。
向いているのは、一言で言えば「二人三脚が上手な人」です。1人で走ったら、もう一方が転んでしまう。求職者さんと一緒に試行錯誤しながら、じっくりゴールまで歩いていける人に、ぜひ目指していただければと思います。
自分のことよりも誰かのことを考えられる。そういう方にとっては、この仕事は本当にやりがいのある仕事だと思います。
人材コーディネーターの育成に力を入れているグッドワークコミュニケーションズには、未経験からでも人材コーディネーターを目指せる環境があります。
人の役に立ちたいという想いを通して、自分自身が幸せになれるよう、あなたのキャリアを応援します。
グッドワークコミュニケーションズは、働く一人ひとりの可能性と成長を何よりも大切にしています。
社会人経験の浅い方やスキルに自信のない未経験からでも、人材コーディネーターとして新たなキャリアをスタートが可能です。
充実した研修制度と手厚いサポート体制、配属後のフォローアップはもちろん、日々の業務においても先輩コーディネーターが丁寧に指導します。
スタート時点ではスキルは求めていません。必要最低限のコミュニケーション力があれば十分。足りないところは、グッドワークコミュニケーションズがサポートしてくれます。
人材コーディネーターは、さまざまな求職者や企業と出会います。年齢も個性も価値観も異なる人たちと出会い、対話をすることは多くの刺激を受けます。視野も広がり、考え方も柔軟になるなど、自分自身の成長にも繋がります。
コミュニケーション能力や対人折衝スキルを磨き、自ら考えて行動する力を養う絶好の場所です。
身につく力は、あなた自身の可能性を大きく広げる土台となります。ステップアップ、キャリアアップのための転職や起業も支援しています。培ったスキルを武器に、夢やビジョンをつなげて、自分自身の未来を切り開いてください。
人を助けたいという想いが根本にあるあなたへ
人材コーディネーターは、求職者と企業の無限のパターンがある中で、最適なマッチングを目指さす答えのない仕事です。根底にあるのは、「誰かの役に立ちたい」「人をサポートしたい」という純粋な想いであり、私たちの仲間も「愛情深いおせっかい」な人たちばかりです。
現代社会では、長時間労働や職場での人間関係の悩みなど、若い方々が自身の可能性を閉ざしかねない状況が散見されます。人より何が得意なのか、自分にしかできないもの、これだけは絶対に負けないものは何なのか、そういうものが見つかる前に、長時間労働や年功序列で潰されてしまうことが多い気がします。世の中はもっと可能性に満ちているはず。若い人たちには、自分の可能性を追いかけてもらいたいと願っています。
グッドワークコミュニケーションズでは、ひとりひとりの個性と可能性を大切にしています。多様な現場での経験を通じて、コミュニケーション能力や対人折衝スキルを高め、将来のキャリアアップにつながる力を養うなど、あなたの未来を一緒に考える社風があります。
「人を助けたい」「誰かの役に立ちたい」という想いを持つあなたに、スタートの場所に選んでもらえたのなら、これほどうれしいことはありません。みなさまと会える日を心より楽しみにしております。
株式会社グッドワークコミュニケーションズ
人材コーディネーターという職業を知っていますか？求職者と企業をつなぎ、社会を彩る存在が人材コーディネーターです。
やりがいが大きい分、良いことはもちろん、大変なこともある職業ですが、株式会社グッドワークコミュニケーションズの、現役人材コーディネーターの想いに触れ、その社会貢献性を理解することができました。
この職業をもっと知ってほしくて、私たちZENKEN はこのサイトを立ち上げました。このサイトが、あなたの新たなキャリアの第⼀歩となることを願っています。
