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Y.I.
中途入社／人材開発部
おもな担当：東京エリアの就業スタッフのマネジメント
もともと、人と関わることが好きという漠然とした思いがあって、専門学校に進む時点でそれは意識していました。ただ、「どう関わるのが自分には合っているか」までは、当時はまだ具体的に考えられていなくて。
きっかけになったのは、理容師時代に後輩を指導した経験です。最初はまったくできなかったことが少しずつできるようになって、だんだん自信を持ってお客様と接することができるようになる。その成長を側で支えていく仕事がとても好きだったんです。「ああ、自分は人の成長を支えることが好きなんだ」と気づいてから、人材コーディネーターという仕事に興味を持って転職を決めました。
転職を考えた時、販売職や人事なども視野に入れていました。でも、自分の中で「人と深く関わりたい」という軸がどんどん強くなっていって。
人事の仕事も面接や新人研修など、人と関わる場面はありますよね。でも、就業後もずっとその方のそばにいて、今後どうなっていきたいのか、今の仕事が合っているのか、キャリアアップのために転職する道もあるのか――そこまで一緒に考えられるのがコーディネーターだと思ったんです。1人の人生に本当に突っ込むぐらいの深い関わり方ができる。それが決め手でした。
理容師はお客様がお店に来てくださる仕事なので、自分から動く必要があまりないんですね。でもグッドワークコミュニケーションズでは、入社後まず営業職として現場に出ることになっていたので、「自分から動いていく仕事を本当にやっていけるのか」というのは、正直かなり不安でした。
ただ、入社前の研修や入社後の定期面談でのサポートがとても手厚かったので、不安はかなり早い段階で解消されました。「ほぼ未経験でみんな入っているから大丈夫」という実感が持てたのも大きかったです。怖かったのは最初だけでしたね。
グッドワークコミュニケーションズの人材コーディネーターには、法人対応をメインとする部署と、就業スタッフ(グッドワークコミュニケーションズを通じて各企業で働く就業スタッフ)のサポートを専門とする「人材開発部」の2つの部署があります。私は現在、後者の人材開発部に所属しています。
業務としては、就業スタッフとの定期面談が中心です。就業環境や目標の確認をしながら、今後どうなっていきたいのかをヒアリングして、そのために何ができるかを一緒に考えていきます。面談以外では、入社前研修の実施や研修資料の作成、交通費の申請処理、就業スタッフごとの達成率の管理なども行っています。1日に数件の面談を入れることもあります。
就業スタッフの方のライフイベントに関わるお話をする場面も少なくなくて、女性の就業スタッフの産前産後の働き方についてもしっかり踏み込んで相談に乗ることがあります。
「深く関わる姿勢」を大切にしています。ちょっと踏み込んでいいのかなと迷う場面も正直あるんですが、踏み込まないとできないフォローというのもあるので。「相手のためになる行動を取ること」、「本当に思っていること」をちゃんと聞き出すことを常に意識しながら動いています。
年上のスタッフに対して言いにくいことを伝えなければならない場面もあります。最初はやっぱり言いづらいと思っていたんですが、上司からは、「他にも候補がいた中で、あなたは推薦された立場なのだから、自信を持って伝えるべきだ」と背中を押されました。
その言葉があってから、言わなきゃいけない立場だということに覚悟が決まりました。
担当していた就業スタッフで、「営業の仕事がどうしても合わなくて、でも卒業になってしまうのはもったいない」という方がいました。何をやりたいのかをヒアリングして、一緒に別の職種への異動を考えたんです。
その後、異動先で面談をした時に、その方の雰囲気がまったく変わっていて。顔も表情も明るくなっていて、「今の環境がすごくいい、プライベートも充実している」と話してくれたんです。以前は休日も休むことに精一杯だったのが、今は好きなことに時間を使えていると。それを聞いた時は本当に良かったと思いました。
別の就業スタッフで、キャリアのために転職したいという相談があったんですが、どこに転職するのかをなかなか教えてくれなくて。いろんな角度から少しずつ聞いていって、最終的に話してくれた時に、しっかり準備が整っているのが伝わったんです。「それなら、頑張ってください」と送り出せた時、踏み込んで良かったと思いました。
「もしあのまま合わない環境で続けていたら、どうなっていたか分からない」と、私自身もホッとしています。思い切って踏み込んでサポートできて本当に良かったです。
まず、休みが取りやすい環境があることですね。体の調子が悪い時は無理しなくていい、と言ってもらえる職場でした。もし自分が担当の就業スタッフへの対応が難しい日でも、チームの誰かが代わりに動いてくれます。「近いから行くよ」と声をかけてもらえる雰囲気があって、本当に助かっています。
印象に残っているエピソードがあって、担当の就業スタッフが双子を出産することになった時のことです。初めての出産で双子というのはやはり大変で、出向先の会社が、その方のために在宅勤務の環境を整えてくださったんです。「無理しなくていい」と柔軟に対応してくれたことに、女性が働きやすい時代に沿った環境だと感じました。これはグッドワークコミュニケーションズと出向先との信頼関係があってこそだと思っています。
また、人材開発部の関東エリアでは女性コーディネーターが今のところ私だけなので、女性ならではの視点を出しやすい環境があります。風通しが良くて、言いにくいことも相談しやすいですね。
1番成長したなと感じるのは、感情と現実を切り離す力がついたことです。もともと感情で動くところが自分にはあって、でもこの仕事ではそうはいられない場面が多い。相手の話をしっかり受け止めながら、「そうだよね、だけど現状こうだよ」と、必要なことをちゃんと伝える。それができるようになってきたと思います。
あと、タイミングと前置きの大切さを学びました。いきなりズバッと言っても、相手に心を開いてもらえない。「今言ったら納得してもらえるかな」と考えながら、面談に臨んでいます。
これは自然についていった部分もあるんですが、上司との面談前ロールプレイが大きかったと思います。「そのタイミングで言ったら、何だこいつってなるよ」と指摘をもらいながら何度も繰り返す中で、だんだん意識できるようになっていきました。
今は担当スタッフのマネジメントをさせていただいていますが、今後はコーディネーター自身のマネジメントを担える立場になっていきたいと思っています。頼られる人になることが目標で、そのために必要な知識と経験をこれからも積んでいきます。
未経験で挑戦するのは勇気がいることだと思います。私自身、理容師からの転身で、最初は本当に不安でした。でも、担当のコーディネーターが1人1人についてくれて、現場を経験したからこそ言えることを伝えてもらえました。同じ壁にぶつかったことのあるコーディネーターが並走してくれる環境です。味方がいる、というのはこんなに心強いんだと、私自身が感じました。
安心して挑戦できる環境なので、「人に深く関わりたい」、「もっと成長したい」という気持ちがある方には、ぜひ飛び込んできてほしいと思っています。
人材コーディネーターの育成に力を入れているグッドワークコミュニケーションズには、未経験からでも人材コーディネーターを目指せる環境があります。
人の役に立ちたいという想いを通して、自分自身が幸せになれるよう、あなたのキャリアを応援します。
グッドワークコミュニケーションズは、働く一人ひとりの可能性と成長を何よりも大切にしています。
社会人経験の浅い方やスキルに自信のない未経験からでも、人材コーディネーターとして新たなキャリアをスタートが可能です。
充実した研修制度と手厚いサポート体制、配属後のフォローアップはもちろん、日々の業務においても先輩コーディネーターが丁寧に指導します。
スタート時点ではスキルは求めていません。必要最低限のコミュニケーション力があれば十分。足りないところは、グッドワークコミュニケーションズがサポートしてくれます。
人材コーディネーターは、さまざまな求職者や企業と出会います。年齢も個性も価値観も異なる人たちと出会い、対話をすることは多くの刺激を受けます。視野も広がり、考え方も柔軟になるなど、自分自身の成長にも繋がります。
コミュニケーション能力や対人折衝スキルを磨き、自ら考えて行動する力を養う絶好の場所です。
身につく力は、あなた自身の可能性を大きく広げる土台となります。ステップアップ、キャリアアップのための転職や起業も支援しています。培ったスキルを武器に、夢やビジョンをつなげて、自分自身の未来を切り開いてください。
人を助けたいという想いが根本にあるあなたへ
人材コーディネーターは、求職者と企業の無限のパターンがある中で、最適なマッチングを目指さす答えのない仕事です。根底にあるのは、「誰かの役に立ちたい」「人をサポートしたい」という純粋な想いであり、私たちの仲間も「愛情深いおせっかい」な人たちばかりです。
現代社会では、長時間労働や職場での人間関係の悩みなど、若い方々が自身の可能性を閉ざしかねない状況が散見されます。人より何が得意なのか、自分にしかできないもの、これだけは絶対に負けないものは何なのか、そういうものが見つかる前に、長時間労働や年功序列で潰されてしまうことが多い気がします。世の中はもっと可能性に満ちているはず。若い人たちには、自分の可能性を追いかけてもらいたいと願っています。
グッドワークコミュニケーションズでは、ひとりひとりの個性と可能性を大切にしています。多様な現場での経験を通じて、コミュニケーション能力や対人折衝スキルを高め、将来のキャリアアップにつながる力を養うなど、あなたの未来を一緒に考える社風があります。
「人を助けたい」「誰かの役に立ちたい」という想いを持つあなたに、スタートの場所に選んでもらえたのなら、これほどうれしいことはありません。みなさまと会える日を心より楽しみにしております。
株式会社グッドワークコミュニケーションズ
人材コーディネーターという職業を知っていますか？求職者と企業をつなぎ、社会を彩る存在が人材コーディネーターです。
やりがいが大きい分、良いことはもちろん、大変なこともある職業ですが、株式会社グッドワークコミュニケーションズの、現役人材コーディネーターの想いに触れ、その社会貢献性を理解することができました。
この職業をもっと知ってほしくて、私たちZENKEN はこのサイトを立ち上げました。このサイトが、あなたの新たなキャリアの第⼀歩となることを願っています。
